Du får själv ombesörja returkostnaderna vid åberopande av öppet köp eller ångerrätt när du sänder tillbaka produkten till vårt lager eller till leverantör, men du har alltid fri retur i alla våra varuhus. Observera att returkostnaden varierar beroende på produktens vikt och storlek, oftast är returfraktkostnaden densamma som ursprunglig frakt. Orderbekräftelsen är ditt kvitto, följesedeln som följer med i paketet gäller inte som kvitto.
Vid retur av större gods som levererats med hemleverans till port/tomtgräns, maila kundservice@k-rauta.se bifoga ditt 7-siffriga ordernummer samt bilder på produkterna, för möjlighet att boka returfrakt via oss. Avdrag för returfraktkostnaden hanteras i samband med kreditering/återbetalning av produkterna, när dessa ankommit vårt centrallager alternativt leverantörs lager, i godtagbart skick.