Vid retur av större gods som levererats med hemleverans till port/tomtgräns, maila kundservice@k-rauta.se bifoga ditt 7-siffriga ordernummer samt bilder på produkterna, för möjlighet att boka returfrakt via oss. Avdrag för returfraktkostnaden hanteras i samband med kreditering/återbetalning av produkterna, när dessa ankommit vårt centrallager alternativt leverantörs lager, i godtagbart skick.
För fullständig återbetalning, ska produkt och förpackning vara i oförändrat skick, det vill säga oskadad. Som kund på k-rauta.se har du rätt att öppna förpackningen för att kontrollera produkten, inom rimliga gränser; produkten får inte användas och originalförpackningen ska vara i bra skick vid retur. Produkten ska även vara komplett, vilket innebär att delar av produkten inte accepteras som retur. Produkt returneras senast 14 dagar efter den dag du meddelat oss ditt beslut att frånträda avtalet. Om produkten och förpackning skadas eller tappas bort uteblir följaktligen ångerrätten.